เงื่อนไขและข้อตกลงในการบริการหลังการขาย

 

ทางร้าน Sysnet จำหน่ายและติดตั้งระบบ Network มากว่า 13 ปี มีประสบการณ์ทางงานด้าน Network มากกว่า 20 ปี ทางร้านมีความยินดีให้คำแนะนำสินค้าให้ได้ตรงตามวัตถุประสงค์กับที่ลูกค้าต้องการ

 

แต่เนื่องจากการใช้งานอุปกรณ์ Network ในหลายๆรุ่น ต้องพอมีความเข้าใจในพื้นฐานของระบบเครือข่ายพอสมควร เพื่อความสะดวกทั้งทางลูกค้าและทางร้าน รบกวนทางลูกค้าแจ้งความต้องการให้กับทางร้าน ว่าต้องการจะนำอุปกรณ์ไปใช้งานในลักษณะแบบไหนโดยละเอียด เพื่อที่ทางร้านจะได้สามารถแนะนำสินค้าที่เหมาะสม แนะนำข้อดีข้อเสีย ข้อจำกัดของสินค้า รวมถึงช่วยเหลือในการ Setup/Config อุปกรณ์เบื้องต้นให้ลูกค้า และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

 

เพื่อความสะดวกในการแนะนำสินค้า รวมถึงให้เวลากับทางร้านเพื่อออกแบบ ตรวจสอบข้อมูลอุปกรณ์ที่ทางลูกค้าต้องการได้อย่างถูกต้อง รบกวนแจ้งรายละเอียดทาง Line @sysnet หรือที่ Email info@sysnetcenter.com ครับ

 

  1. กรณีที่ทางลูกค้าไม่ได้แจ้งวัตถุประสงค์ ความต้องการในการไปใช้งาน แล้วนำอุปกรณ์ไปใช้จึงพบว่าไม่ตรงตามที่ต้องการ ทางร้านยินดีที่จะช่วยเหลือเบื้องต้น แต่ถ้ายังไม่สามารถใช้ได้ หรือ ต้องใช้ระยะเวลานานในการ Setup/Config, ตรวจสอบ, แก้ไข ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ที่จะ Support เฉพาะลักษณะงานที่ตกลงไว้ก่อนสั่งซื้อเท่านั้น
  2. กรณีนำสินค้าไปใช้งานร่วมกับอุปกรณ์อื่นๆที่ไม่ได้ซื้อจากทางร้าน รวมถึง ไม่ได้แจ้งกับทางร้านก่อน แล้วพบปัญหาไม่ Compatible กัน, ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้, มีปัญหาใช้งานได้ไม่ตรงตามความต้องการ, ไม่สามารถ Setup/Config เพื่อให้ใช้งานร่วมกัน จะไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของทางร้านที่จะต้องทำการ Config/Setup ให้อุปกรณ์สามารถใช้ร่วมกันได้ครับ
  3. ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการบริการเฉพาะอุปกรณ์ที่สั่งซื้อจากทางร้านเท่านั้นครับ



 

การช่วยเหลือด้านเทคนิค จะเป็นการช่วยเหลือเบื้องต้น ตามวัน-เวลาดังนี้

สนับสนุนด้านเทคนิค : จันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 17.00 น.
หยุด       : เสาร์ - อาทิตย์, วันหยุดนักขัตฤกษ์ รวมถึงทางร้านประกาศวันหยุดพิเศษ

 

** กรณีที่เป็นงาน Config/Setup/Remote รบกวนโทรหรือแจ้งทาง Line นัดวัน-เวลาล่วงหน้าทุกครั้งครับ แต่ถ้าไม่สามารถ Remote ได้ ทางลูกค้าต้องส่งอุปกรณ์มาให้ทางร้าน Config ใหม่ครับ **

Follow us on Facebook